Gå til sidens hovedinnhold

Telenortrøbbel: Taletrafikken skal nå fungere som normalt

Telenor skrev tidligere i dag på sine sider at de hadde problemer med 4G Tale, og at enkelte kunder derfor kunne oppleve at anrop feilet.

Dette skal nå være rettet. De skriver:

- Vi iverksatte tiltak umiddelbart og taletrafikken fungerer nå som normalt. Telenor fortsetter å overvåke trafikken for å sikre stabilitet. Vi beklager ulempene feilsituasjonen medfører.

Videre skriver de:

Parallelt med at denne feilen oppstod, har to situasjoner inntruffet i Vestland. Det er ingen sammenheng mellom de tre feilene.

Vi har et sjøkabelbrudd utenfor Måløy. Vi er i ferd med å skjøte kabelen. Konsekvensen av feilen er relativt begrenset.

Den tredje feilen gjelder kabelbrudd i et vann ved Voss. Mobil- og bredbåndskunder i følgende kommuner er berørt av feilen: Stranda, Kinn, Voss, Bremanger, Stad, Stryn og Gloppen. Vi beklager overfor alle våre berørte kunder.

For kunder som må bruke nødnummer 112, kan en slå av 4G eller ta ut SIM-kort. Dette gjelder kun ved 112.

Det er kunder med 4G tale som kan oppleve problemer. Anrop via det såkalte 2G-nettet skal fungere som normalt. De fleste telefoner etter 2015 har 4G tale.

Telenor vet ikke om alle som har 4G tale er berørt, eller om det bare gjelder noen av dem.

Kommentarer til denne saken